Lado B Climb / Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: março de 2026

A Lado B Climb leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações a gente coleta, como usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Para processar seu pedido e produzir seu fingerboard personalizado, a gente coleta os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo — para identificação do pedido e entrega
  • Número de WhatsApp — para comunicação sobre o pedido, envio de informações e atendimento
  • Foto da mão com régua — para dimensionamento e personalização do fingerboard (dado biométrico tratado exclusivamente para esta finalidade)
  • Endereço de entrega — para envio do produto via Correios

A gente não coleta dados como CPF, data de nascimento ou informações financeiras (os pagamentos são processados diretamente pelas plataformas de pagamento, sem que a gente tenha acesso aos dados do seu cartão ou conta bancária).

2. Como Usamos seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Confirmar e processar o seu pedido
  • Personalizar o fingerboard de acordo com as medidas da sua mão
  • Calcular o frete e realizar o envio via Correios
  • Entrar em contato com você sobre o andamento do pedido, prazos e entregas
  • Prestar atendimento pós-venda, caso necessário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

A gente não usa seus dados para marketing sem sua autorização, não vende, não aluga e não compartilha suas informações com terceiros para fins publicitários.

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Lado B Climb se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7 da LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7, V): os dados são necessários para que a gente possa cumprir o pedido que você fez — produzir, personalizar e entregar o seu fingerboard
  • Consentimento (art. 7, I): para a coleta da foto da mão, que é um dado que pode ser considerado sensível, a gente pede seu consentimento explícito no momento do pedido
  • Obrigação legal (art. 7, II): em alguns casos, a gente pode precisar manter certos dados para cumprir obrigações legais, como registros fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Os seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Correios: seu nome e endereço de entrega são compartilhados com os Correios exclusivamente para a realização do envio do produto
  • Obrigações legais: caso a gente seja obrigado por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente, seus dados poderão ser compartilhados com órgãos públicos

A gente não compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial que não esteja diretamente relacionada ao seu pedido.

5. Armazenamento e Segurança

Os seus dados são armazenados nos seguintes ambientes:

  • Conversas do WhatsApp: onde ocorre a comunicação do pedido e o envio da foto da mão
  • Google Forms e Google Drive: onde os dados do formulário de pedido são armazenados

A gente adota as medidas de segurança razoáveis e disponíveis para proteger seus dados, incluindo o uso de plataformas que contam com criptografia (WhatsApp possui criptografia de ponta a ponta; Google utiliza criptografia em trânsito e em repouso). No entanto, como somos um microempreendimento (MEI), é importante ser transparente: não contamos com infraestrutura própria de servidores ou sistemas avançados de segurança da informação.

Eventuais incidentes de segurança nas plataformas de terceiros que utilizamos estão fora do nosso controle, mas nos comprometemos a agir com diligência caso tomemos conhecimento de qualquer situação que comprometa seus dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
  • Acesso aos dados que temos sobre você
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
  • Informação sobre com quem a gente compartilhou seus dados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso
  • Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram (contatos abaixo). A gente vai responder à sua solicitação no prazo de até 15 dias, conforme previsto na legislação.

Importante: a eliminação de alguns dados pode impossibilitar a prestação de serviços futuros ou o atendimento de garantia, caso aplicável.

7. Cookies e Rastreamento

Atualmente, o site da Lado B Climb não utiliza cookies, ferramentas de analytics, pixels de rastreamento ou qualquer outra tecnologia de monitoramento de navegação. A gente não rastreia o seu comportamento online.

Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e você será informado.

8. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade para a qual foram coletados (processar e entregar seu pedido)
  • Atender o prazo de garantia legal do produto (90 dias para produtos duráveis, conforme o CDC)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, como registros fiscais (que podem ser mantidos por até 5 anos, conforme legislação tributária)

Após esses períodos, os dados serão eliminados, salvo se houver outra base legal que justifique a sua manutenção. Você também pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, e a gente vai atender ao pedido dentro dos limites legais.

9. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

A Lado B Climb se compromete a responder todas as solicitações de titulares de dados no prazo de até 15 dias.

Caso você entenda que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD, você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações nesta Política

A Lado B Climb pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Quando houver alterações relevantes, a gente vai avisar pelo nosso site e redes sociais. A continuidade do uso dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceite da nova versão da política.